不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。“喜欢的话，可以试穿。” “这是我们的新款，欢迎试穿。” “这件也不错，试一下吧。”……如果你的店员还在用类似的话语建议顾客试穿衣服的话，你该反思了。

　　“喜欢的话，可以试穿”和“这是我们的新款，欢迎试穿”这两句话几乎成了中国服饰店铺销售中老生常谈的经典用语。有的导购只要看到顾客一进店或者开始触摸衣服就这么大声招呼，让顾客听得耳朵都起老茧，但其实说的都是废话，因为顾客买衣服肯定要试穿。

　　“这件也不错，试一下吧”，则是由于导购自己缺乏专业知识，未能向顾客推荐适合的款式，只要看到顾客看哪件衣服就说那件不错，导致顾客不信任导购的推荐，可以说是我们导购自己的表现让顾客不把我们的建议当一回事。

　　“导购”模板

　　服饰门店销售应该有创新意识，不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。

　　要想在竞争激烈的服饰市场争夺更大的市场占有率，就必须在很多细节上做得与你的竞争对手不一样，这其中就包括沟通中与顾客的语言应对。

　　导购要求顾客试穿的时候，首先，要把握机会，不可以过早提出试穿建议;其次，建议试穿一定要有信心，这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来;再次，建议试穿时不要轻易放弃，如果对方拒绝，应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由，并让顾客感觉合情合理，但建议试穿不要超过三次，否则就会让顾客有反感情绪;最后，在顾客面前树立自己专业的顾问形象并取得顾客的信任，对于导购推荐具有积极的推动作用。

　　最好，能针对一些常见的问题，制定相应的“语言模板 ”让导购们更易理解和操作。例如，“建议顾客试穿衣服”可以采用如下方法：

　　导购法：小姐，您真是非常有眼光。这件衣服是我们这个礼拜卖得最火的一款，每天都要卖出五六件呢。以您的身材，我相信您穿上后效果一定不错!来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样……(不等回答就提着衣服主动引导顾客去试衣间，尤其适用于犹豫不决的顾客) (如果对方还不动)小姐，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。您买不买真的没有关系，来，我先帮您把衣服的扣子解开吧。(再次拿起衣服主动引导试衣) ……

　　事实上，仔细观察分析消费者的个性需求和品味，善用销售技巧，再加上令顾客怦然心动的服务，这才是零售业制胜之道。

　　很多服装店投入大笔资金将店面装修得富丽堂皇，同时以相当丰富的商品作为吸引顾客的主要手段。而每逢销售情况不佳、顾客减少的时候，降价促销就成了经营者提高业绩的利器。

　　这种情况下，确实有很多的过客被其吸引。但是在消费者较有品味提升的现在，当消费者身临其境时，店面的装潢和较低价格已不在是吸引顾客上门的关键。顾客所感受到的服务态度将决定着他们是否再次光临。