心理行销策略 制造一点神秘感
案例1:结账时才会出现的“神秘”折扣
美国网络零售行业开始逐渐摆脱单纯依靠降价吸引用户的模式,而是通过多种新颖的方法,吸引不同种类的消费者。
例如,美国网络零售商Bloomingdales.com近日推出了一个名为"神秘节省"的计划。在该计划中,Bloomingdales.com会向电子邮件列表中的用户发送一个代码,在用户结账时为其提供10%到40%的折扣。Bloomingdales.com总裁布鲁斯·伯曼(BruceBerman)说:“人们会认为:‘或许我能中头彩。’从而提升了购买率。”这一策略帮助Bloomingdales.com脱颖而出。就在他们发出邮件的当天,美国在线零售商SaksFifthAvenue也推出了一项名为“神秘销售”的促销活动。
折扣的降低并未对网络销售额产生影响,调查数据表明,美国网络零售商的业绩不降反增,需求旺盛,全价商品收入较2009年同期增长52%。
点评:为保护利润率,店铺必须对优惠措施精打细算,未必一定要通过降价来吸引用户。如果你试图摆脱“减价、打折”的模式,只有在结账时才会出现的“神秘”折扣是一种不同的实现方法。
案例2:福袋式购物
如今,追求时尚的年轻白领们不但要买实惠商品,更愿意买让人料想不到的新奇,福袋式购物就是其中一种。
日本的商家在新年前后,将多件商品装入布袋或纸盒中,进行搭配销售,这种袋子或者纸盒就称为“福袋”。福袋中的内容一般都不会事先公开,但袋中的商品大致都属于同一个类型,而且福袋中的商品价值一定会高于其售价。在中国,也有不少商家学习这种做法。
比如杂良集上价值128元的福袋,里面有澈的竹纺围巾一条,摸着非常柔软,看着很上档次,网站售价88块;MRKT的福字红包1套,网站售价49块;好几个大大小小的创意记事本,设计特别,质量超棒;1个抱枕,几个小挂饰。林林总总算起来,价格已经远远超过了128块。
对于消费者而言,福袋就相当于商场打折优惠,再加上受好奇心驱使,往往出现抢购福袋的盛况。
点评:在硝烟弥漫的促销战中,这种方式可以让徘徊在众多商家中不知如何选择礼品的消费者眼前一亮。(国际内衣网 Antares编辑)
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