初见威丝曼（下简称WSM）上海正大广场旗舰店（下简称正大店）店长JennyDu，眼前一亮，时尚俏丽的身姿、自信干练的气息、精致无暇的妆容。

　　高平台、高起点、高压力的“三高”店铺

　　“正大店有200多平米，是WSM上海地区面积最大店铺，起点非常高，自然销售业绩也跟着水涨船高了，被定义为‘三高’店铺，我们也戏称自己是‘三高’人群。”Jenny非常幽默且贴切地借用“三高”这个概念来形容自己所带领的店铺。

　　正大广场是目前国内最大的SHOPPINGMALL，其规模在亚洲目前名列第8，是陆家嘴白领购物血拼的首选胜地。无疑，正大广场得天独厚的硬件设施是WSM“高平台”的力证。

　　从战略层面来说，正大店的起点很高。2009年WSM获得国内风投5000万元的战略投资，据介绍此次注入威丝曼的资金，80%将用在渠道建设方面。重点目标是增加10个面积超过200平米，销售额超过200万的旗舰店。以往威丝曼的店铺主要集中在华南地区，且90%都在100平米以下。现在，北京、上海、长沙、成都、西安、广州、深圳成立了7个销售子公司，进军全国的战鼓已经擂起。

　　“高平台”、“高起点”光环笼罩下的Jenny长期处于高压状态，正大广场里大牌云集，一楼被ZARA、H&M、C&A三大巨头雄踞，同在二楼，却又被Ochirly、Honeys、MarkFairwhale夹击。WSM在以深圳为腹地的华南地区虽声名大噪，市场占有率很高，但是在全国其他地区尚是新鲜面孔。

　　经营店铺，把好三道关

　　于WSM而言，Jenny其实是个新人，但是七年服装销售经验，五年知名品牌店长阅历的她，早就形成了自己独特的工作风格，这也是WSM将正大店交付给Jenny的主要原因。

　　“我在很多知名品牌工作过，带过很多团队，我带过的团队都有一个共同点，都是一流的，WSM正大店虽开业不到一年，但是可以自信的说，我们团队是最优秀的。”

　　Jenny的这股自信与霸气来源于她多年来的潜心积累。Jenny毕业就到ONLY工作，除参加公司系统培训外，还自己订阅最热门的时尚杂志，了解当下流行趋势，掌握色彩搭配技巧，从导购到销售代表到陈列师再到店长，一步一个脚印，最终迎来成功的蜕变。

　　当问到管理团队、经营店铺有何“杀手锏”时，Jenny分享了她的经验。

　　人——定制专属团队

　　“店铺条件再好，经营团队跟不上，那就是浪费资源，我在团队管理上有自己的标准，我做事雷厉风行，因而我对团队里每个人最基本的要求就是：节奏跟着我、速度跟着我、性格跟着我，那么这个团队才是我的。”

　　目前Jenny团队里有6个店员，每一个人都是Jenny与公司一同物色，精心筛选出来的精英。新团队必然有一段磨合期。“我们的磨合期大概有三个星期，因而，正大店第一个月的销量并不理想，人员、陈列、道具都要调整，但是当我们一切都准备好了，出成绩的时刻就到了，现在我的团队效率非常高，我一个眼神，她们就知道我想表达什么。”

　　货——色系陈列理论

　　服装陈列方式各有迥异，有的按风格来分、有的按款式来分，但是Jenny却有一套自己的陈列标准——色系陈列理论，这套她琢磨出来的陈列方法逐渐推广到其他店铺，深受好评。

　　“很多衣服颜色很跳，如果这里一件大红色衬衣，那里一件大红色外套，视觉上无法形成强烈冲击力，因而我选择按大色系来分，营造视觉效果；其次，色系的分布很有讲究，今年WSM主打色是紫色，因此，紫色衣服均分布在前面，这样顾客第一时间就可以接受到这方面的讯息；另外，色系之间的搭配要注意技巧，我们主打的紫色是暗紫色，如果附近陈列黑灰色系的话，整体感觉就偏暗，所以我参杂白色或其他亮色来调和。”

　　针织系列是WSM的拳头产品，很多店铺在陈列上会突出针织服装，但是Jenny却没有在针织上大做文章。200多平的店铺划分为两个区域，前半场优雅经典，时尚大气，后半场灵动活泼，尽显小女生情怀。“陆家嘴是白领聚集区，白领着装很讲究，西装、西裤、有领衬衣，正式得体，我们前半场风格就是为白领精心打造的，端庄正式却不失时尚精致。后半场的活泼随性则是为了满足她们平时的搭配品位。”

　　店——“400万，完全没问题”

　　陆家嘴商业区只有正大一个商场，正大广场地理位置的特殊性，决定了其最大优势是周边竞争小。徐家汇与人民广场虽然人潮涌动，但是周边竞争太大，最终均摊到每个商场的客流不多。

　　“WSM的销售业绩也说明了这一点，港汇广场每个月销量在20到30万，人民广场不到30万，与正大广场不相上下。从长远发展来看，正大比其它商圈都快。而且正大广场给WSM的支持非常大，在别的商场，WSM的面积基本只有几十平米，而正大广场高达200多平米，这么大的空间可以展示，我们的形象，橱窗布置会更出彩。”

　　从3月份开业至十月底，WSM正大店的销售额已突破300万，早已完成了公司给其指定的200万目标，当问到锁定的最高目标时，Jenny环顾四周，扫视了一下这个两百多平米属于她的世界，很果断的报出：“400万，完全没问题”。

　　Jenny的推算完全可以实现，秋冬是服装销售旺季，秋冬装的客单价本来就高，再加上圣诞、元旦、春节这几个节日的推动，购物高潮一波接一波，每个月100万不是难事。

　　下一个五年计划——大区经理

　　“当有了新的目标后就要跳出原有目标，为更高的挑战而奋力拼搏”

　　Jenny的下一个五年计划是，两年内担任督导，五年内胜任华东区销售经理的职务。“成功管理好一家店铺后就要思考如何管理多家店铺，从一家店铺的管理到多家店铺的管理是督导的工作职责。履行好督导职责后，就要探索如何与商场谈判，当销售经验、管理经验、谈判经验都具备了，那就可以胜任大区经理一职了。”（本文作者 孙平平）