“先逛实体店后网购”的消费习惯已成为时下风潮。这种先到实体店查看商品，然后到网上以较低价格将商品购入的现象，被看作是对实体店销售量的巨大威胁，以致于部分实体店店主开始向顾客收取“商品浏览费”。

　　但研究显示，这种威胁被高估了。我们在北美和英国询问了近3000名社交媒体使用者的消费习惯。结果显示，仅有26%的受访者是“先逛店后网购一族”，有41%的受访者是“先浏览后逛店一族”，即在网上浏览商品后再去实体店购买。Pinterest就是一款广受欢迎的实体店销售助推器：21%的Pinterest使用者表示，当他们在Pinterest上“钉”（Pin）或“转钉”（Repin）自己喜欢的商品后，他们都会去实体店购买；有36%的35岁以下受访者也曾这么做。

　　其实，与其担心网购带来的威胁，零售商不如潜心研究顾客的购买心理，以完善自身的在线营销。我们就如何将线上浏览转化为购买行为，询问了Pinterest使用者，发现了一些典型的购物模式，并在此列举。（作者/大卫·赛维特、亚历山德拉·塞缪尔）