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小米 学无印良品的设计和优衣库的经营 
发布时间:2013-05-27   编辑:yaoshurong   来源:南都周刊
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  在小米的蓝图中,通过米柚的软件平台,加上小米手机的硬件终端,以及小米盒子和小米云等应用,构建一个类似于苹果的完整生态圈,最终小米成为一家横跨软件、制造和服务的“有品质互联网公司”。

  2013年春节过后,小米科技搬家了,“住址”从原来的中关村变成了五环外的清河五彩城,公司人数也从2010年创业时的14人壮大为现在的2500人。据说自从租赁了7层写字楼的小米,把自己的LOGO“MI”立在大楼的顶层后,周边的租金立刻上涨了40%。附近地产中介也开始喜欢把小米挂在嘴边,当做一个招牌与客户谈招租。

  两个月后,雷军宣布2012年小米卖出了719万部手机,实现含税销售额共126.5亿元,并特别申明“纳税19亿元”。想当年,即便以高增长出名的淘宝,也是在第四年,交易额才突破了100亿。

  并不夸张地说,这几年,从现实、网络再到行业甚至消费者,小米的名字,都受到了前所未有的瞩目。这个横跨制造与网络的“两栖明星公司”,宛如出道不久的女孩,已迅速成长为可以影响票房的天后,并令所有老前辈眼红。尽管这个“小女孩”,至今仍有人质疑她数据掺水,有人指出她后劲不足,还有人认为她炒作过头。

  现实是,很多公司都在讨论小米,却没有巨头能够阻击小米,至今也没有诞生出第二个小米,无论是盛大、阿里、青橙、北斗小辣椒还是360特供机。

  第一年用互联网卖手机,第二年发布小米盒子还卖起了T恤、帆布鞋,第三年浓墨重彩推出MIUI V5版本,这个刚刚满3岁的公司,着实让很多门徒眼馋,却很少有人能猜透“她”的意图。

  “互联网的优衣库”

  但对于黎万强,小米想做什么,其实答案已经清晰。

  黎万强是雷军的老部下,原金山词霸的总经理,现在的小米科技联合创始人、副总裁,负责手机营销及MIUI(也称米柚)项目。在小米,黎万强是雷军之外,接受媒体采访及发表演讲最多的高管。

  最近,黎万强正在研究时尚与品质,搬到北五环的清河五彩城后,即便每周上5天班的情况下,他依然会在不上班的周末,去优衣库和无印良品逛一逛。这两家以设计见长的日本公司,是他近期的学习对象。就像小米成立之初,雷军宣扬从同仁堂学做产品,从海底捞学做服务一样。

  最近一次闲逛,无印良品吸引黎万强的,是挂在墙上的那个CD机,由深泽直人——日本著名工业设计大师,操刀设计而成。而优衣库的品牌和经营之道,则是他重点考察的领域,为此他还购买了很多关于优衣库的书回家研读。

  黎万强说,小米未来想成为一个“在消费者心中有品质,但价格又相对合理的互联网产品公司”。在他看来,这两家日本公司的擅长之处,能为小米科技的未来理想提供某些养料。

  而在擅长营销的黎万强,频繁往来于两家格调公司的门店之时,小米也适时公开打出了两张牌。第一张是今年3月份,小米宣布与饮料巨头可口可乐合作——此后3个月里,小米的品牌标志将出现在近3亿瓶可口可乐产品瓶身上,消费者购买可口可乐产品,亦有机会赢取小米手机。同时,小米还为可口可乐独家定制了手机操作主题以及限量版主题手机。

  可口可乐是全球认知度最高的品牌之一,接近时尚元素,贴上时尚标签,都是营销学领域,赋予产品时尚味道的经典做法。显然,登上可口可乐的瓶身,外加微博上鼓励一帮用户,将小米与可口可乐合拍的照片传上网络,背后是力图让小米与品质扯上关系。

  第二招是4月的“米粉节”,雷军高调说“去年7月,小米悬赏10万元征集壁纸照片,但是最终没有满意的结果”。他随即公布了5张小米自己创作的照片壁纸,不过现场仍反应平平。雷军自打圆场称自己也不满意,并表示如果有更出色的壁纸,小米愿意出 100万购买。

  事后,造起了手机的锤子科技创始人罗永浩也过来吐槽,称将拿自己手绘工匠的海报去要这“100万”。

  无论是否作秀,这两招小米都使得如鱼得水,联系黎万强的答案,便可以发现小米如今的声音,已不再围绕着“性价比”做文章,走过最初的打拼后,小米开始发力提高自个身价。

  “靠性价比首先俘虏理性消费者,靠文化俘虏非理性,在性价比优势不再的时候,也能维持用户群,这种套路是经过验证的。”独立科技评测人王自如认为,小米已经过了只做产品的阶段,上升到了品牌扩张,多元化发展了,小米转换做法,自在情理之中。

  毕竟,这家公司2013年的目标已定位1500万台,在智能手机热潮下,中国市场上国产品牌都如狼似虎,推出各种大打性价比旗号的机型,小米很清楚再继续比拼价格,绝不是一个利于发展的好故事。

  何况他们还要推广MIUI,这是一个承载小米,成为“有品质互联网公司”的希望产品。

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