生活方式的改变和人口结构的变迁会直接影响到消费品的形态。
    每日更换内衣裤已为大部分女性所熟知和践行，但每日清洗则是让人厌倦的环节。
    波轮或滚筒式的家用洗衣机单独洗涤一条内裤成本太高，清洁力度也会大打折扣；部分女性甚至不愿意将内衣裤与外穿衣物混洗，而日复一日的手洗只能清洁无法杀菌……
    笑脸科技针对这些女性烦恼，研发设计了一次能洗一条，真空沸腾煮洗杀菌，硅胶刷模拟手搓清洁重要部位的内裤洗护机。能够洗护内裤释放双手，私密小巧，不用接上下水，不需要改造房屋，对女性来说，光是想想都能激发购物欲。
    看好家电小型化趋势，「笑脸科技」设计出内裤洗护机

笑脸内裤洗护机

    在小红书检索“内裤洗护机”，共有 312 篇笔记，绝大部分为笑脸科技的这款洗护机，笔记中最高点赞量超过 3000，核心词汇是“洁癖+懒人”，分享者也几乎为女性。据团队提供数据，购买主力正是 25 - 30 岁的女性。
    市场负责人吴伟介绍，不同于外衣上的灰尘等污渍，内裤的污渍多属于水溶性，用水和洗剂，加上模拟手搓和真空沸腾煮洗（笑脸科技发明专利），能够洗净内裤上的汗渍、尿渍、少量白带和轻微血渍。
    看好家电小型化趋势，「笑脸科技」设计出内裤洗护机

清洁原理示意图

    市面上消费升级类的小家电，动辄上千元，笑脸内裤洗护机定价 699 元，主要通过线上渠道销售。谈到内裤洗护机的定价战略，吴伟表示，这款产品的毛利率非常低，它要打开地是迷你洗衣机的细分市场，市面上没有对标的产品，也就缺少定价参考，这个定价是为了降低用户的尝试成本。
    回归到产品本身，用户最为看重的仍是产品功能和用户体验。水箱装满一次约能洗两条内裤，重点清洁部位必须朝下接触硅胶刷，且必须三个月更换一次，这无形中增加了用户的使用成本，进而影响用户体验。
    吴伟表示，从 80 后至 95 后，他们对生活的理解非常个性化，从而催生了不同的产品。笑脸发现了女性洗护内衣裤的市场需求，从使用场景出发设计了这款产品，只是产品落地后仍有提升空间，目前正在做第5次改进，淘宝店的退换货率从 10 % 以上下降控制在 3 % - 4 %之间。
    团队正在努力将产品向市场靠拢，未来将会根据更多使用场景来丰富产品矩阵，比如用户习惯一次性洗几条内裤的需求，以及多人家庭的内衣裤洗护需求。今年 9 - 10 月份，笑脸科技集清洁、脱水和烘干于一体的洗袜子机也将面市。还会将加强品牌自营渠道的经营，控制运营和营销成本以提升毛利率。
    创始人叶爽毕业于沈阳航空航天大学机械设计制造及其自动化专业，曾开发“智能停车辅助机器人”，内裤洗护机的想法源于女友对每日手洗内衣裤的抱怨。目前团队 30 人，总部位于成都。