顾客进入商场或购物中心后，视觉上会接受很多商品。那么顾客是否知道他们会在几秒中内可以看到商品呢？3秒。顾客在商店卖场往往是“一扫而过”，观看单件商品时的时间不过是3秒。因此，商品卖场要在3秒内将商品的功能、特性给顾客以最有效的演示，这是陈列的关键所在（图3-9）。

　　1、 容易进去

　　卖场入口处应确保充分的、可以让2-3名顾客进去的空间。宽敞且单纯，使顾客的视线容易进到卖场里侧。要时常在卖场外面以顾客的视线确认VP/PP/IP的点是否重复，将卖场内显得很乱或没有重点的状态及时加以改进（图3-10）。

　　2、回游性

　　顾客在商店走动的时候，按照自己所关心的领域或按照道具、衣架等随VP/PP/IP走动，就像在路边有胡同就会产生走进去看看的欲望一样。在排列道具、衣架、货架的时候，应按照顾客活动的方向从入口处垂直、水平或弯曲配置，不然会使顾客随着直线走掉或感到沉闷无味（图3-11）。

　　3、停留时间

　　停留时间越长，销售率越高。因为觉得有兴趣，才会更一步接近自己所希望得到的商品，使商品和顾客见面的时间更长（图3-12）。

  
　　4、接待客人

　　顾客通过网络和各种媒介广泛查询，比任何人都了解适合自己的商品。销售人员要以丰富的商品知识来武装自己，要给这样的顾客更正确详细的引导和说明，即成为商品与顾客之间的信息传达者（图3-13）。

　　5、满意

　　确认商品对自己是必要的。顾客就会毫不犹豫地购买。比起单纯的销售，让顾客满意更为重要。顾客即使购买了商品后，还会带有“我买的这商品好吗？”的疑问。那么必须要了解顾客，全方位地使他们（她们）达到满意，不仅从商品上，也从环境和自身的服务上（图3-14）。

　　6、再购买

　　为了加强顾客和商品之间的信息传递，最重要的是持续地给予新鲜感，使顾客进入卖场，在购买商品的同时也使其满足于多种服务。把商品魅力加以展示陈列，使卖场成为有活力并用生动的地方，才能成为顾客想要再来的卖场。应该给顾客一种到那个地方很开心 ，也能购买到自己喜欢的商品的认可，才能拥有固定的顾客（回头客），以达到对本品牌形象的忠诚度和依赖度（图3-15）。

摘自《视觉·服装终端卖场陈列规划》　作者: [韩]金顺九  　出版: 中国纺织出版社