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《UW内衣服饰》, 《UW内衣经销商》合刊于2014年1月。 聚时尚, 国际化内衣品牌。 内衣行业管理, 营销, 陈列, 导购,促销等实践于一体。 我要订阅
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代理商培训导购技巧案例 
发布时间:2013-04-28   编辑:kevin   来源:国际内衣网
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 文/ 余杰奇

  彭玉双休日来到一家大型的商场购物,因为很久没有逛商场的缘故,一天下来大包小包的买了不少,等发现天黑的时候,她突然发现疲劳极了,她拖着疲惫的身躯,拎着六七个花花绿绿、大大小小的纸袋,想找一个位置坐下来。“小姐,等人是吗?逛街挺累的,这有凳子,先坐下来歇会儿!”一个关切的声音传过来。大厅中岛的柜台里面,导购员阿慧微笑着招呼了彭玉。彭玉迫不及待地在柜台旁坐下来,顺手把手上的物品放在地上。

  “买了这么多东西呀!拿这么多袋子不方便,来,给您一个大袋子里,把这些小袋装在里面,这样会好拿一些。”阿慧一边说,一边拿出一个精致的大纸袋递给了彭玉。“太好了,谢谢你!”彭玉连忙道谢。“这点小事儿,谢什么呀!”阿慧一边迅速帮彭玉把六七个袋子整理到两个大袋子里,一边说:“您先坐着歇会儿,我那边还有点事,需要帮忙您只管叫我。噢,我叫阿慧。”阿慧浅浅的笑着向彭玉示意,转身走到旁边,快速在一个本儿上写着什么。终于可以松口气了!彭玉长出一口气。这是一个化妆品柜台,奶白色的玻璃上面看似不经意地洒落了几瓣红色的玫瑰花瓣,海报上的日本女子美丽得精致脱俗,低眉垂目,散发着宁静的光芒。“小姐,您的皮肤看起来特别细腻,请问您平常都用什么护肤品呢?”彭玉正看得出神,阿慧微笑着递过来一杯水。

  “谢谢,我用的是欧伯莱。”看着她恬静的笑脸,彭玉忽然感觉她像邻家小妹。“一看就知道您用的一定是好品牌,欧伯莱真得很好,在我们这里销售得很不错呢!”阿慧的笑容变得灿烂起来,“顺便问一下,化妆品有这么多品牌,为什么您却单单选择欧伯莱呢?”“也没什么,听朋友说好我就买来用啦!”彭玉笑起来,“其实我想得很简单,日本的化妆品质量感觉要好一些,都是亚洲人,肤质应该差不多,我想适合日本人用的化妆品,想必我们中国人用也差不到哪儿去吧!”“您说话真有意思!还别说,您这种想法还真是挺有道理的。”阿慧轻笑出声,接着问,“其实,天下没有十全十美的产品,您说是吗?”“那当然!”彭玉不假思索。“那您觉得,欧伯莱在哪些方面改善一下会让您更满意呢?”阿慧用会笑的眼睛看着彭玉认真地问。“眼霜感觉好像不是太好。还有,要是能便宜点儿就好了。”“哦,产品的效杲也是因人而异的,因为我们每个人的肤质不一样,所以一定要找到真正适合自己皮肤的产品。反正现在没事儿,我帮您介绍一下这个日本的品牌-JIUZHI的眼霜吧,因为眼霜一直是我们JIUZHI最值得骄傲的产品。”阿慧转身拿出两个不同包装的新产品,“这是目前最受欢迎的两款早晚眼霜。”“这么麻烦!还分早晚两种!”崇尚简单生活的彭玉产生本能反应。“这正是我们JIUZHI最为细腻的地方。”阿慧笑道,“您也知道,我们的皮肤白天和晚上所需要的营养是不一样的,特别是眼睛周围的皮肤最娇嫩,更需要细心呵护。”

  “天哪!小小的两只眼睛,每天要整出两个瓶子来折腾两次,多麻烦呀!”彭玉嚷嚷。“呵呵,听起来好像很麻烦,不过这两种眼霜的颜色是不一样的,白天用白色的,晚上用黄色的,这样用起来很方便。再说,不管是两支还是一支,反正我们每天都要用两次眼霜的,不是吗?”阿慧笑起来,有一点儿调皮。彭玉没说话,只是看着她笑。“家里产品还有多少呢?如果不多的话,不妨带回去感觉一下。”阿慧笑盈盈的看着彭玉。一句话提醒了彭玉,彭玉忽然想起家里爽肤水和眼霜都快用完了。“你看我适合用什么样的爽肤水?”彭玉问。

  “如果没有看错的话,您的皮肤应该是混合偏干性的对吗?”彭玉点头。“所以这一款深度滋养爽肤水很适合您,保温效果特别好。这里有试用装,您可以感觉一下!”阿慧轻轻拿起彭玉的左手,在彭玉的手背上轻柔地拍了一些爽肤水。“感觉怎么样,是不是很滋润,很舒服?”她一边用手指在彭玉的手背上轻揉一边抬头问。彭玉没有回答,只是看着她的手,忽然间觉得上帝太不公平。那是一双怎么样的手啊,十指纤纤润泽,皮肤细腻白皙,丝一般柔滑,玉一样剔透。再看看自己的手,粗糙干涩.惨不忍睹。不由自主的,彭玉想把自己的手抽回来。

  “看您的手,感觉您是做艺术的!”阿慧握着彭玉的手不放,对彭玉笑了笑,然后又加了一些爽肤水在彭玉的手上仔细地揉开来。“您看,用了水之后您手上的皮肤跟您脸上的皮肤一样又光滑又滋润,真是太好了!”“多少钱?”彭玉顺口一问。“眼霜一支198元,爽肤水一支138元。”“这么贵!比欧伯莱还贵!”彭玉叫。“听起来好像是贵了点儿!其实,您也知道,我们女孩子家用化妆品通常关心的并不是价格,您说是吗?”阿慧看着彭玉的眼睛笑着说。“我在JIUZHI工作已经有5年了,大多服务的都是回头客,客户反映一直都很好,特别是我们的眼部护理系列,很多客户还专门成套拿回去送朋友呢!”阿慧一边说一边拿过票据做出准备开票的样子,含笑的眼睛征询彭玉的同意。看彭玉没有拒绝,她很快地开始开票,忽然又若有所思地对彭玉说:“对了,今天是星期天,刚好我们在做活动,只要凑足1000元就可以办我们一张会员卡,平时我们都是要达到2000元才可以的。”看彭玉没说话,她继续说:“您看,两只眼霜和一支爽肤水加起来已经快600元了,这样,我帮您配一支我们最新推出的眼部护理至尊款——弹力蛋白眼精华,”边说边从一个精致的盒子里小心翼翼地取出一支金黄色的小瓶子,“这是目前抗眼部衰老效果最好的一只眼精华,特别是对消除鱼尾纹、眼袋以及改善眼部皮肤松弛的问题有特别明显的效果。您每天用早晚眼霜之前,先用这款精华轻轻按摩眼睛,然后再用眼霜,这样会加强眼部皮肤对眼霜营养的吸收,效果非常明显,客户反映特别好。

  您看,这一款眼精华是今天走得最好的。”边说边把今天的销售单据翻给彭玉看。“还有,冬天来了,我建议您带一支我们的手霜回去,手是我们女人的第二张脸,一定要好好呵护,再说也不贵,只有几十块钱。等一下,我一起算算看够不够办一张会员卡。”没等彭玉说话,她已经算好了。“太好了,一共1008元,刚好办一张会员卡!”手霜!听到这两个字,彭玉想都没想就打开了钱包。

 

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