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细述微信电商的4种活法:谁玩得透? 
发布时间:2014-12-18   编辑:yangbx   来源:快科技
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    【编者按】“微信是一个半成品,需要通过每个人的想象力和智慧把它变成属于自己的成品。”在电商这个环节,无数商家在通过自己的想象力和智慧来完成自己的成品。在亿邦动力网近期举办的“亿邦疯人会”沙龙上,四位不同领域的商家,分别讲述了其在微信的独特活法。

    C2B反向定制、砸广告引流量、自媒体式运营、微信分销……不同类型的企业在涉足微商的过程中,都做出了各自的选择。对于自己的选择,他们有怎样的反思和总结?以下是    这四个商家的具体情况:

    C2B微商:试对成本比试错低

    代表卖家:微花店

    “我们是在‘试对’,而不是试错。”微花店创始人麦勇这样总结其所尝试的微信运营模式。他所提到的“试对”,是指根据用户意见来生产和上线新品,这样能保证产品最终都能受到用户喜欢,避免鲜花业最担心的库存积压和花材损耗。

    今年的6月份,大学毕业季,微花店通过微信发布了六款鲜花样品,在毕业生圈子中传播,让其打分、投票。票选的结果,第二、三、六款最受欢迎。微花店以此决定,第一、四、五个鲜花产品直接不再上线。

    麦勇表示:

    “成本很低,只投入了六个打版费,总价不超过300元,因此我们的‘试对’成本非常低。”

    实际上,以微信为主阵地的微花店成立不到一年。创始人麦勇坦言自己实际上不懂鲜花,连花名都叫不全,花做得好不好看更不知道,但他很自信的是“客户知道(花好不好看)”,因此将花艺师的作品交给客户来投票。

    麦勇分析,损耗高一直是传统花店的几大困扰。“花店是生鲜行业,花从被剪下来的那一刻起生命就已经在做倒计时,如果今天不买走,留到明天,明天不买走,就被扔掉,跟蔬菜一模一样,而损耗会直接吃掉你的利润,损耗越高利润越小。”因此,C2B成为其解决损耗高的重要尝试,且取得了不错的效果。

    但这并不意味着微花店就解决了一切问题。麦勇透露,如何增加老客户粘性实际上是鲜花业的另一个困难。目前微花店正在筹划的是开发更多的用花场景,比如家庭用花。相比节日用花,这无疑是个增强购买频率的办法。

    砸广告微商:并不那么爽

    代表卖家:浓情漫宇

    相比很多处于创业初期的微商,女鞋卖家“浓情漫宇”算得上是电商老兵了。创始人罗明富从06年就开始进入电商行业,09年开始做女鞋,2013年的全网销售额已达到7000万,今年预计将超过1亿元。

    因此,相比之下更加“有钱”的浓情漫宇在进入微商的时候,会比创业者们更宽裕和阔绰,起步点也更高。罗明富透露,浓情漫宇从今年5月份开始做微店,目前月均成交额在300万左右,十一月份更是达到800万,已成为一个主要销售渠道,但与此同时,其在移动端的广告(主要是QQ空间和微信)成本也看涨,平均每月广告花费在50万左右。

    罗明富称,浓情漫宇的广告比同行业的企业高出差不多两倍,不过投入产出比还不错,维持在1:3左右,罗明富分析这与其用户定位有关系。据了解,浓情漫宇定位为35—45岁的女性人群,有一定购买力,因此购买转化相对较高,回头率也能达到35%。

    销售量虽然提升飞快,但罗明富坦言“其实心里面并不好受,因为客户的留存和二次购买率并不好。投出去的广告,如果只是做一次销售的话,那么我们后续的持续增长和发展的能力就会很弱。”

    在罗明富的规划中,微信对于浓情漫宇的价值并不仅仅是卖货。

    “微信这一块对我们未来来说有太多的遐想,我们未来要做的是借助微信塑造品牌,而不是烧钱买流量。”

    媒体化微商:内容为王

    代表卖家:“经典绘本”

    杂志编辑出身的哈爸,从一开始就以媒体化思维在经营公众号,目前“经典绘本”已拥有十多万高质量的母婴类用户。

    在哈爸的运营经验当中,有很大一部分属于对好内容的生产和把控。在他看来,好内容有几个标准 :自发性(能让用户主动转发)、独特性(原创或者对非原创文章进行二次创作,同时呈现有血有肉的自己)、关注点(能让用户阅读后关注公众号)。

    哈爸透露,自己平时会通过新媒体排行了解微信上传播广的文章,了解用户的喜好。当然,排行榜也是发现蓝海的地方,“如果能找到空白的领域,那你开创了一个领域,你就是老大。”但他坦诚,现在基本上各个领域都已经有不少公众号。

    除了排行榜,另一个了解用户喜好的渠道是观察微信好友的朋友圈分享,研究什么样的文章能引起自动转发。

    而在所有用户研究之前,第一批用户从哪儿来是一个大问题。哈爸表示,做微商前,必须先分析目标客户是谁,比如说“经典绘本”的目标客户是妈妈们,那么在此基础上再考虑“用户在哪里”。

    “妈妈们都在哪里聚集,你就去哪里。”哈爸举例,通过查找一些亲子、育儿类的QQ群,可以找到目标用户,并与其进行互动,比如分享自己的文章、解答群内用户的问题等等。哈爸透露,依靠这些方法,其在半个月内获取了第一批大约500个用户。

    大品牌微商:让用户参与

    代表卖家:好想你枣

    好想你在今年11月份才正式开始做微商,但其电商总经理刘朝阳对微商的模式已经有清晰的思路。

    第一点很明确的是“不刷屏”。刘朝阳透露,上线第一天,好想你微店成交500多单,但其团队没有一个人在朋友圈刷屏。

    刘朝阳强调的第二个要点是“让用户参与”,包括让用户提供营销点子、让用户做意见领袖和口碑传播、让用户成为分销渠道,等等。

    第三个刘朝阳多次提到的观点是“系统化”。刘朝阳表示,之前之所以不愿意做微商,就是觉得微商与用户的沟通成本太高,而如果能够有一套成熟的系统,把所有的东西系统化,去掉人工环节,不刷屏,这样的方式才值得参与。目前其与口袋购物正在合作尝试这一系统。

    除了沟通,在会员体系、促销活动、微分销等方面,也同样需要相应系统的支持。“我们要求参与微分销的每个人都有一个独立的帐号、独立的网店,这个网店里面卖的东西是我们的产品,但是这个产品是属于他个人的,可以生成独有的二维码或链接,用来分享到社交网站、发给朋友。这一做法背后非常需要系统的支持。”刘朝阳表示。

    但他同时坦言,目前很多微信第三方服务商在系统方面依然很薄弱,功能缺失,未来需要改进的地方还很多。

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